3. Регистрация в Программе.3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое дееспособное лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет, использующее национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.
3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
3.3. Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:
3.3.1. приобрести Карту «X5 Клуб», Карту «Выручай-карта» или «Клуб Перекрёсток» на кассе Магазинов, оплатив розничную стоимость карты в установленном Оператором размере наличными денежными средствами/с использованием банковской карты или получить Карту бесплатно, при условии наличия действующего акционного предложения.
3.3.2. оформить Банковскую карту в Банке-Партнере.
3.3.3. выпустить Виртуальную карту «X5 Клуб» в Мобильном приложении «Пятерочки» или «Перекрестка», а также при наличии технической возможности – в мобильном приложении «Кошелёк» или в мобильном приложении «Едадил», на Сайте
www.x5club.ru.
3.4. Для возможности списания Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в Магазинах, Мобильных приложениях и/или у Партнеров, а также получения иных Привилегий у Оператора или Партнера, Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, в том числе одним из следующих способов:
3.4.1. в Мобильном приложении или на Сайте путем заполнения Анкеты и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством нажатия кнопки «Зарегистрироваться». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле в Личном кабинете и нажать кнопку «Продолжить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Бонусного счета.
3.4.2. по телефону Горячей линии путем сообщения оператору Горячей линии/ Голосовому помощнику номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием Правил Программы. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом оператору Горячей линии/Голосовому помощнику при регистрации, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить оператору Горячей линии/Голосовому помощнику, после чего осуществляется регистрация Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Бонусного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Бонусного счета.
3.5. На одного Участника может быть зарегистрирована только одна Основная Карта каждого вида, из указанных в разделе Термины и определения, и только одна виртуальная Карта.
3.6. В случае технических сбоев, а также при наличии технических ограничений Оператор вправе в одностороннем порядке ограничивать возможность регистрации отдельных видов Карт Участников Клуба Х5, а также возможность регистрации Карты в некоторых каналах регистрации. О невозможности регистрации отдельного вида Карты Участника Клуба Х5, о невозможности регистрации Карты в том или ином канале регистрации Оператор по своему усмотрению вправе уведомить Клиентов путем размещения информации на Сайте и/ или иным образом.
По состоянию на дату размещения настоящих Правил регистрация Карт доступна в отношении:
- Карты «Выручай-Карта» только посредством обращения на Горячую линию по номеру телефона 8-800-555-55-05 и в Мобильном приложении «Пятёрочка»,
- Карты «Клуб Перекресток» в Мобильном приложении, на сайте www.perekrestok.ru, посредством обращения на Горячую линию по номеру телефона 8 (800) 200-95-55,
- Карты «Х5 Клуб» на Сайте www.x5club.ru.
О доступности регистрации иных видов Карт Участников Клуба Х5, о возможности регистрации в иных каналах регистрации Оператор уведомит дополнительно путем размещения информации на Сайте и/ или иным образом.
3.7. Для регистрации в Программе Участник отдельно предоставляет своё согласие Оператору на обработку персональных данных, если это предусмотрено процедурами регистрации, указанными в п. 3.4. Правил.
3.8. Осуществив регистрацию в Программе и согласившись с Правилами (приняв Правила) в соответствии с условиями п. 3.4. настоящих Правил, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Участник может настроить получение Уведомлений в Личном кабинете.
3.9. Согласие на получение от Оператора рекламы (рекламных сообщений) может быть выражено Участником в любой момент времени при регистрации или после регистрации в Программе, в т.ч. при использовании Мобильного приложения. Участник, предоставивший согласие на получение рекламы, вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений по одному, нескольким или всем каналам связи одним из следующих способов:
- в Личном кабинете Мобильного приложения;
- путем обращения на Горячую линию.
4. Начисление Баллов.4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора и/или у Партнеров с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы всегда целые числа.
Баллы также начисляются на Карту Незарегистрированного клиента при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора с использованием Карты. При начислении таких Баллов действуют правила, аналогичные правилам начисления Баллов на Карту Участника, предусмотренным п.п. 4.2, 4.4, 4.7.1, 4.7.3, 4.7.5, 4.9, 4.11 – 4.14 Правил.
4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Оператора или Партнера: наличными, банковской картой и другими способами с учетом ограничений, предусмотренных Правилами.
4.3. Дополнительные Баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором/Партнерами в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно или по согласованию с Партнерами, Банками-Партнерами определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Баллов и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Баллы начисляются сверх базового начисления Баллов, предусмотренного п. 4.7. Правил.
4.4. Для начисления Баллов Участнику, получения иных Привилегий необходимо при совершении покупок товаров в Магазинах, а также при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнера предъявить одну из имеющихся Карт Участника Программы. Для начисления Баллов, получения иных Привилегий не принимаются фотографии, сканированные изображения, принт-скрины и иные копии Карты Участника Программы.
При заказе в Мобильном приложении Баллы автоматически начисляются Участнику, имеющему активированную Карту.
4.5. Участнику может быть предоставлена возможность начисления дополнительных Баллов при использовании Платежной карты «Перекрёсток» и Банковских карт, в т.ч. при совершении покупок у Партнеров, а также у третьих лиц, не являющихся Партнерами.
4.6. Оператор самостоятельно либо совместно с Партнерами, с Банками-Партнерами формирует правила начисления Баллов/дополнительных Баллов за покупки товаров и/ или услуг в Магазинах, Мобильных приложениях, у Партнеров, а также у третьих лиц, не являющихся Партнерами, совершенных с использованием Карты Участника Программы.
4.7. Базовые правила начисления Баллов при совершении покупок товаров:
4.7.1. для Участников, имеющих Уровень 1 (базовое начисление):
- 5 % (Пять процентов) Баллами от суммы покупок в чеке за покупки в Магазинах и при оформлении заказов через Мобильные приложения «Пятерочка» и «Перекресток» (учитывается итоговая стоимость заказа), за исключением стоимости доставки, а также стоимости акционных товаров, которые представлены в Магазинах/ Мобильных приложениях к продаже по специальной цене, что при последующем списании Баллов эквивалентно кешбэку 0,5% (Ноль целых пять десятых процента) в рублях при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил;
- 5 % (Пять процентов) Баллами от суммы заказа в Мобильном приложении «Много лосося», что при последующем списании Баллов эквивалентно кешбэку 0,5% (Ноль целых пять десятых процента, что при последующем списании Баллов эквивалентно кешбэку 0,5% (Ноль целых пять десятых процента) в рублях при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил.
Начисление Баллов не доступно при оформлении заказа в городах: Ростов-на-Дону, Зеленоград и Королёв.
4.7.2. для Участников, имеющих Уровень 2:
- 10 % (Десять процентов) Баллами от суммы покупок в чеке за покупки в Магазинах и при оформлении заказов через Мобильные приложения «Пятерочка» и «Перекресток» (учитывается итоговая стоимость заказа), за исключением стоимости доставки, а также стоимости акционных товаров, которые представлены в Магазинах/ Мобильных приложениях к продаже по специальной цене, что при последующем списании Баллов эквивалентно кешбэку 1% (Один процент) в рублях при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил;
- 15 % (Пятнадцать процентов) Баллами от суммы заказа в Мобильном приложении «Много лосося», что при последующем списании Баллов эквивалентно кешбэку 1,5% (Одна целая пять десятых процента) в рублях в Мобильном приложении «Много лосося», при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил.
Начисление Баллов не доступно при оформлении заказа в городах: Ростов-на-Дону, Зеленоград и Королёв.
4.7.3. при расчёте суммы Баллов к начислению используется округление к ближайшему целому числу. Например, 1,1 (Одна целая одна десятая) округляется до 1 (Одного) Балла; 1,5 (Одна целая пять десятых) округляется до 2 (Двух) Баллов; 1,7 (Одна целя семь десятых) округляется до 2 (Двух) Баллов.
4.7.4. дополнительно начисляются Баллы за участие в Акциях, проводимых Оператором, при совершении покупок товаров из Любимой категории, а также в рамках Персональных предложений, адресованных Участникам.
4.7.5. Оператор может устанавливать особенности начисления Баллов с учетом истории покупок Участника и/или географии совершения покупок Участника.
4.7.6. При наличии у Участника действующей подписки «Пакет от Х5», кешбэк начисляется в соответствии с Правилами Подписки «Пакет от Х5».
4.8. Правила начисления дополнительных Баллов при совершении покупок товаров из Любимой категории в Магазинах, а также при оформлении заказа через Мобильные приложения «Пятёрочка» и «Перекрёсток»:
- для Участников, имеющих Уровень 1 (базовый): 100% (Сто процентов) Баллами от суммы покупки товаров из Любимой категории, за исключением акционных товаров, которые представлены в Магазине/Мобильном приложении по специальной цене, что при последующем списании дополнительных Баллов эквивалентно кешбэку 10% (Десять процентов) в рублях, при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил;
- для Участников, имеющих Уровень 2: 200% (Двести процентов) Баллами от суммы покупки товаров из Любимой категории, за исключением акционных товаров, которые представлены в Магазине/Мобильном приложении по специальной цене, что при последующем списании дополнительных Баллов эквивалентно кешбэку 20% (Двадцать процентов) в рублях при условии соблюдения ограничений, предусмотренных разделом 5 Правил.
4.8.1. Ограничения по начислению дополнительных Баллов за покупки товаров из Любимой категории:
- При совершении покупки в Магазинах, функционирующих под обозначением «Пятерочка», а также в Мобильном Приложении «Пятёрочка», дополнительные Баллы начисляются только за покупки товаров из Любимой категории, выбранной в Личном кабинете «Пятерочки» или в Личном кабинете на сайте www.x5club.ru для «Пятерочки» и не более чем на 10 (Десять) покупок в течение 1 (Одного) календарного месяца.
- При совершении покупки в Магазинах, функционирующих под обозначением «Перекресток», а также в Мобильном Приложении «Перекрёсток» дополнительные Баллы начисляются только за покупки товаров из Любимой категории, выбранной в Личном кабинете «Перекрестка» или в Личном кабинете на сайте www.x5club.ru для «Перекрестка» и не более чем на 10 (Десять) покупок в течение 1 (Одного) календарного месяца.
- Для начисления дополнительных Баллов при совершении покупок товаров из Любимой категории Участник должен до окончания календарного месяца и не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до оплаты покупки выбрать Любимую категорию в Личном кабинете. Участник может выбрать Любимую категорию на текущий календарный месяц в любой день, начиная с первого до последнего дня текущего календарного месяца.
4.8.2. Иные правила начисления Баллов при совершении покупок товаров из Любимой категории:
Оператор имеет право без дополнительного уведомления отключить одну или несколько Любимых категорий как для выбора Участником, так и для начисления Баллов в случае технических или иных ограничений. Оператор имеет право любым доступным способом сообщить Участнику об отключении выбранной Участником ранее Любимой категории. В случае отключения выбранной Участником ранее Любимой категории, Участник имеет право выбрать другую Любимую категорию в Личном кабинете на текущий месяц.
4.9. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту неначисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.
4.10. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.
4.11. Баллы не начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
Баллы не начисляются при приобретении Участником Подарочных Сертификатов и Электронных Подарочных Сертификатов, лотерейных билетов (PLU 3493908, 3493909). Оператор также в праве в одностороннем порядке приостановить использование Карт Участников или приостановить начисление Бонусных Баллов на Карты Участников на определенный перечень товаров как во всех Магазинах и в Мобильных приложениях, так и только в магазинах «Пятерочка», или магазинах «Перекресток», Мобильном приложении «Пятёрочка», Мобильном приложении «Перекрёсток», или Мобильном приложении «Много лосося». Список товаров, в отношении которых Оператором установлены ограничения, размещается на Сайте по ссылкам, указанным в п.5.7 Правил.
4.12. Баллы начисляются на Бонусный счет при совершении Участником покупки в Магазине или в Мобильных приложениях «Пятерочка» и «Перекресток» не более, чем 21 (Двадцати одной) единицы или не более, чем 16 (Шестнадцати) килограммов одного наименования товара в одном чеке/заказе.
Баллы начисляются на Бонусный счет при совершении Участником не более 4 (Четырех) покупок с предъявлением Карты в течение 1 (Одного) дня в Магазинах «Пятёрочка» и в Мобильном Приложении «Пятерочка» суммарно, не более 4 (Четырех) покупок с предъявлением Карты в течение 1 (Одного) дня в Магазинах «Перекрёсток» и в Мобильном приложении «Перекресток» суммарно, не более 4 (Четырех) заказов в Мобильном приложении «Много лосося» в течение 1 (Одного) дня. При совершении Участником 5 (Пятой) и каждой последующей покупки / последующего заказа соответственно в Магазине «Пятёрочка», или «Перекрёсток», или в Мобильном приложении «Много лосося» в течение 1 (Одного) дня, Баллы на Бонусный счет Участника в отношении такой покупки не начисляются.
В рамках одной покупки/одного заказа на Бонусный счет начисляется не более 5000 (Пяти тысяч) Баллов.
4.13. Баллы, иные Привилегии и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
4.14. Срок начисления Баллов:
- при совершении покупок в Магазинах с предъявлением Карты, заказов в Мобильном приложении Баллы начисляются на Бонусный счет в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты совершения таких покупок.
- при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если такие условия будут предусмотрены Правилами Программы, Баллы начисляются в сроки, установленные Оператором либо согласованные между Оператором и Партнером, в том числе Банками-Партнерами. Полная информация о сроках начисления Баллов за покупки, совершенные Участниками у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если это будет предусмотрено Правилами, представлена на Сайте.
4.15. При проведении отдельных маркетинговых Акций в рамках Программы Оператор вправе начислять Участникам Экспресс-баллы. В этом случае, срок действия, порядок начисления и списания Экспресс-баллов определяется правилами соответствующей Акции.
4.16. При совершении покупки запрещено использовать Карты, зарегистрированные на третьих лиц. Кассир Магазина вправе попросить Участника предъявить документ, удостоверяющий личность, в целях идентификации Участника. В случае отказа Участника предъявить документ, удостоверяющий личность, либо несоответствия данных предъявленного документа данным Карты, кассир вправе отказать в применении Карты и начислении Баллов.
4.17. Не допускается начисление Баллов при совместном использовании разных типов Карт Участника Программы. При совершении покупки Участником может быть представлена только одна Карта для начисления Баллов.
5. Списание Баллов.5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты Участника, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника в соответствии с настоящими Правилами. Списание Баллов, начисленных на Карту Незарегистрированного Клиента, доступно только после регистрации Клиента в качестве Участника.
5.2. Для списания Баллов, применения иных Привилегий необходимо при совершении покупок товаров в Магазинах, а также при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнера предъявить одну из имеющихся Карт Участника Программы. Для списания Баллов, применения иных Привилегий не принимаются фотографии, сканированные изображения и иные копии Карты Участника Программы.
Для списания Баллов при совершении заказов в Мобильном приложении в форме заказа необходимо поставить галочку возле соответствующего поля. Количество Баллов, подлежащих списанию, будет рассчитано автоматически.
Списание Баллов не доступно при оформлении заказа в Мобильном приложении «Много лосося» в городах: Ростов-на-Дону, Зеленоград и Королёв.
5.3. Операторы вправе зачесть списываемые Баллы в счет скидки за любой (любые) из реализуемых товаров. При этом размер скидки на такой (такие) товары формируется с учетом внутренних положений Оператора и может варьироваться в зависимости от стоимости товара, объема покупки, категории товара и прочих факторов.
5.4. Участнику необходимо проинформировать кассира Магазина или Партнера о своем желании использовать начисленные Баллы при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека, при этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.
5.5. Срок действия Баллов Зарегистрированного Клиента равен 180 (Ста восьмидесяти) календарным дням с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами. В случае начисления Баллов на Карту Незарегистрированного Клиента, срок действия Баллов для такого Незарегистрированного Клиента равен 14 (четырнадцати) календарным дням с момента их начисления.
По истечению срока действия неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника и/или Клиента без возможности их восстановления.
5.6. Участник может использовать Баллы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в Магазинах и Мобильных приложениях и/или у Партнеров (подробная информация о доступных опциях списания Баллов доступна на Сайте, а также на сайтах Партнеров).
Размер скидки определяется исходя из расчета: 10 (Десять) Баллов равны 1 (Одному) рублю. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.
5.7. Не допускается списание Баллов при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
Не допускается списание Баллов при приобретении Подарочных Сертификатов и Электронных Подарочных Сертификатов, лотерейных билетов (PLU 3493908, 3493909).
Оператор также в праве в одностороннем порядке приостановить использование Карт Участников или приостановить списание Бонусных Баллов с Карт Участников на определенный перечень товаров как во всех Магазинах и Мобильных приложениях, так и только в магазинах «Пятерочка», или «Перекресток», или Мобильном приложении «Перекресток, «Пятерочка» или «Много лосося». Список товаров, в отношении которых Оператором установлены ограничения, размещается на Сайте.
По состоянию на дату размещения настоящих Правил в редакции v.6 полный перечень товаров, при оплате которых недоступно списание Баллов:
- в Магазинах, функционирующих под обозначением «Перекресток», и Мобильном приложении «Перекресток» доступен по ссылке:
https://files.perekrestok.ru/static/docs/nedostupno_spisanie.pdf;
- в Магазинах, функционирующих под обозначением «Пятерочка», и Мобильном приложении «Пятерочка» доступен по ссылке:
https://5ka.ru/media/hosting/documents/nedostupno_spisanie.pdf.
5.8. Допускается списание Баллов в Магазинах, Мобильных приложениях «Пятерочка» и «Перекресток» при совершении покупки не более, чем 21 (Двадцати одной) единицы или не более, чем 16 (Шестнадцати) килограммов одного наименования товара в одном чеке.
5.9. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание Баллов для получения скидки на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.
5.10. Участник может оплатить Баллами:
- при совершении покупки товаров и/или услуг в Магазинах, функционирующих под обозначением «Перекресток», Мобильном приложении «Перекресток» - до 30% (Тридцати процентов) от полной стоимости одной покупки товаров и/или услуг до применения скидок по Карте за вычетом стоимости доставки, а также товаров и/или услуг, в отношении которых законом и/или настоящими Правилами установлены ограничения на списания Баллов, при этом общее количество Баллов, которое может быть использовано в рамках одной покупки товаров и/или услуг ограничено 3 000 (Тремя тысячами) Баллов;
- при совершении покупки товаров и/или услуг в Магазинах, функционирующих под обозначением «Пятерочка», Мобильном приложении «Пятерочка» - до 50% (Пятидесяти процентов) от полной стоимости одной покупки товаров и/или услуг до применения скидок по Карте за вычетом стоимости доставки, а также товаров и/или услуг, в отношении которых законом и/или настоящими Правилами установлены ограничения на списания Баллов, при этом общее количество Баллов, которое может быть использовано в рамках одной покупки товаров и/ или услуг ограничено 2 000 (Двумя тысячами) Баллов.
- при совершении покупки товаров и/или услуг в Мобильном приложении «Много лосося» - до 50% (Пятидесяти процентов) от полной стоимости одной покупки товаров и/или услуг до применения скидок за вычетом стоимости товаров и/или услуг, в отношении которых законом и/или настоящими Правилами установлены ограничения на списания Баллов.
При применении скидки по Карте в Магазине, Мобильном приложении сумма, которую Участник может оплатить Баллами, уменьшается на сумму скидки по Карте, применённой в рамках одной покупки товаров и/или услуг.
Оставшаяся после применения в Магазине, Мобильном приложении скидки по Карте часть стоимости покупки, но в любом случае не менее 2 (Двух) рублей, подлежит доплате Участником любым способом, доступным с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
5.11. В случае использования Участником при совершении покупки Купонов, предусматривающих скидку, списание Баллов не допускается. В случае наличия у Участника одновременно Купонов, предусматривающих скидку, а также Баллов, Участник по собственному усмотрению принимает решение, чем именно он воспользуется для получения скидки при совершении покупки.
5.12. Баллы могут быть списаны по инициативе Оператора в случае, если они были начислены на Бонусный счёт Участника или Карту Незарегистрированного Клиента ошибочно, в результате недобросовестных действий Участника/Клиента или по иным основаниям, определённым по решению Оператора.
5.13. Участник может использовать Баллы при совершении не более 4 (Четырех) покупок с предъявлением Карты в течение 1 (Одного) дня в Магазинах «Пятёрочка» и Мобильном приложении «Пятерочка» суммарно, не более 4 (Четырех) покупок с предъявлением Карты в течение 1 (Одного) дня в Магазинах «Перекрёсток» и Мобильном приложении «Перекресток» суммарно, не более 4 (Четырех) заказов с использование Баллов в течение 1 (Одного) дня в Мобильном приложении «Много лосося». При совершении Участником 5 (Пятой) и каждой последующей покупки в течение 1 (Одного) дня, списание Баллов с Бонусного счета Участника не производится.
5.14. При совершении покупки запрещено использовать Карты, зарегистрированные на третьих лиц. Кассир Магазина вправе попросить Участника предъявить документ, удостоверяющий личность, в целях идентификации Участника. В случае отказа Участника предъявить документ, удостоверяющий личность, либо несоответствия данных предъявленного документа данным Карты, кассир вправе отказать в применении Карты и списании Баллов.
5.15. Не допускается списание Баллов при совместном использовании разных типов Карт Участника Программы. При совершении покупки Участником может быть представлена только одна Карта для списания Баллов.
5.16. В случае списания Баллов в результате утери Участником Карты, получения третьими лицами доступа к Карте (в том числе по инициативе Участника), а также в результате недобросовестных действий Участника и/или третьих лиц списанные Баллы не подлежат восстановлению.
6. Персональные предложения и Купоны.6.1. Для получения Персональных предложений и Купонов необходимо быть Участником Программы лояльности и совершать покупки в Магазинах, Мобильных приложениях «Пятерочка» и «Перекресток»
6.2. Персональные предложения и Купоны предоставляются:
- путем их печати на дополнительном документе-слипе к чеку при совершении покупки с оплатой платежной банковской картой в Магазинах;
- путем размещения их в Мобильном приложении;
- путем направления смс-сообщения на мобильный телефон и/или электронного письма на адрес Участника, указанные в Анкете, и/или уведомления в Мобильном приложении;
- иными способами по усмотрению Оператора в соответствии с разрешенными Участником способами связи.
6.3. Персональное предложение и Купон предоставляются Участнику по решению Оператора и могут давать Участнику следующие Привилегии:
- начисление на Карту повышенного количества Баллов в зависимости от итоговой суммы покупки;
- начисление на Карту повышенного количества Баллов за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров;
- скидка в процентном или денежном выражении за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров;
- другие Привилегии на усмотрение Оператора.
6.4. Условия использования Купонов Участниками в Магазинах
- Купон можно использовать 1 (Один) раз или более 1 (Одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Оператором;
- за 1 (Один) день можно совершить не более 2 (Двух) покупок с применением Купона, напечатанного на дополнительном документе-слипе к чеку при оплате платежной банковской картой;
- Купон имеет срок действия и может быть использован только в течение срока действия соответствующего Купона;
- Купон может быть использован только при условии предъявления Карты, а в случае оформления заказа через Мобильное приложение «Пятерочка» или «Перекресток» наличия активированной карты, привязанной к номеру телефона, использованному для авторизации в соответствующем Мобильном приложении;
- Купон не суммируется с другими Купонами в одном чеке: при совершении одной покупки (по одному чеку) может быть использован только 1 (Один) Купон;
- Купон не суммируется с другими Акциями: при совершении покупки товаров, участвующих в Акциях, Купон не может быть использован.
- Купон не суммируется с начислением Баллов за покупки товаров из Любимой категории.
- Купон, в том числе данные из купона, не могут быть переданы третьим лицам.
6.5. Скидки и иные Привилегии, предоставляемые в рамках Персональных предложений или Купонов, не применяются:
- при совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене;
- при совершении покупки более, чем 21 (Двадцати одной) единицы или более, чем 16 (Шестнадцати) килограммов одного наименования товара в одном чеке;
- при совершении покупки табака и табачной продукции;
- при совершении приобретении Участником Подарочных Сертификатов и Электронных Подарочных Сертификатов;
- при приобретении Участником лотерейных билетов.
6.6. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, Персональные предложения, Купоны могут быть использованы в соответствии с правилами их использования и только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции.
6.7. Персональные предложения, Купоны применяются при совершении Участником покупки не более, чем 21 (Двадцати одной) единицы или не более, чем 16 (Шестнадцати) килограммов одного наименования товара в одном чеке с предъявлением Карты, если иное не предусмотрено условиями предоставления соответствующих Купонов, Персональных предложений.
6.8. Персональные предложения, Купоны применяются не более, чем на 4 (Четыре) покупки Участника за 1 (Один) день в Магазинах «Пятёрочка» / Мобильном приложении «Пятерочка» суммарно и не более, чем на 4 (Четыре) покупки Участника за 1 (Один) день в Магазинах «Перекрёсток» и Мобильном приложении «Перекресток» суммарно. При совершении Участником 5 (Пятой) и каждой последующей покупки в течение 1 (Одного) дня, Персональные предложения, Купоны не применяются.
7. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты и/или Баллов.7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты и/или Баллов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. При возврате Участником Оператору или Партнеру, также третьим лицам, не являющимся Партнерами, товара/при отказе от услуги Баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.
7.3. В случае возврата Участником Оператору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты проведения операции возврата товара/отказа от услуги.
7.4. В случае Возврата Участником Оператору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых Участнику был предоставлен Персональный купон, такой Купон аннулируется и не может быть применен.